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¿Cómo podemos ayudarle?

Aquí están las preguntas generales más comunes:

¿Cómo pago los gastos de envío?

A los destinatarios de Alemania y Austria les enviamos gratuitamente a partir de un valor de pedido de 25 euros, por debajo de eso se paga una tarifa plana de 5 euros.

Puede encontrar todos los detalles sobre los gastos de envío en la página Gastos de envío y entrega.

¿Cómo puedo pagar?

Pague su pedido cómodamente con uno de los siguientes métodos de pago:

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • Factura (vía Paypal)
  • Tarjeta de crédito (opcional con Paypal o Stripe)
  • Débito directo (opcionalmente con Paypal o Stripe)
  • Giropay (a través de Stripe)
  • Apple Pay (vía Stripe)
  • Inmediatamente (a través de Stripe)
  • Puede encontrar los detalles exactos de los distintos métodos de pago en el enlace Métodos de pago.

¿Cuánto tiempo tarda el parto

Normalmente entregamos su pedido nacional (DE) con DHL. DHL tiene un tiempo de entrega estándar de 1-2 días laborables. Si su pedido nos llega antes de las 13 de la semana, será enviado el mismo día.

¿Qué tan seguro es ir de compras con el Sr. Fuss?

Prestamos atención a todos los aspectos de seguridad relevantes en su compra. Por supuesto, recibimos la transmisión de su pedido a través de una conexión encriptada.

Nunca transmitiremos sus datos a terceros sin su consentimiento, y sólo en la medida en que sea realmente necesario para su procesamiento, por ejemplo, al servicio de transporte.

Puede encontrar todos los detalles sobre el tema de la protección de datos en nuestro Política de privacidad

¿Qué pasa después de mi pedido?

Si ha enviado su pedido con "Compre ahora", será recibido por nuestras abejas ocupadas casi en el mismo momento y procesado inmediatamente.

Recibirá inmediatamente una confirmación de su pedido con todos los detalles por correo electrónico.

Si nos envía su pedido antes de las 13:00 los días laborables, lo empaquetaremos inmediatamente y lo enviaremos el mismo día. De lo contrario, lo haremos al día siguiente. En cualquier caso, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de envío cuando su pedido sea enviado, para que pueda rastrear su entrega si es necesario.

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