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Voici les questions générales les plus courantes :

Comment payer les frais d'expédition ?

Pour les destinataires en Allemagne et en Autriche, nous envoyons gratuitement à partir d'une valeur de commande de 25€, en dessous de laquelle vous payez un forfait de 5€.

Vous trouverez tous les détails sur les frais d'expédition sur la page Frais d'expédition et de livraison.

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  • Immédiatement (via Stripe)
  • Vous pouvez trouver les détails exacts des différents modes de paiement sous le lien Modes de paiement.

Combien de temps dure la livraison

Nous livrons généralement votre commande nationale (DE) avec DHL. DHL a un délai de livraison standard de 1 à 2 jours ouvrables. Si votre commande nous parvient avant 13 heures en semaine, elle sera expédiée le jour même.

Les achats avec M. Fuss sont-ils sûrs ?

Nous prêtons attention à tous les aspects de sécurité pertinents lors de votre achat. Bien entendu, nous recevons la transmission de votre commande via une connexion cryptée.

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Vous trouverez tous les détails sur le sujet de la protection des données dans notre Politique de confidentialité

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Si vous avez envoyé votre commande avec "Acheter maintenant", elle sera reçue par nos abeilles occupées presque au même moment et traitée immédiatement.

Vous recevrez immédiatement une confirmation de votre commande avec tous les détails par e-mail.

Si vous nous envoyez votre commande avant 13h00 en semaine, nous l'emballons immédiatement et l'expédions le jour même. Sinon, nous le ferons le jour ouvrable suivant. Dans tous les cas, vous recevrez une notification par e-mail avec les informations d'expédition lorsque votre commande sera expédiée, afin que vous puissiez suivre votre livraison si nécessaire.

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